Eltern in Deutschland, ich in der Schweiz

Philip Hanke ·

Rund 320'000 Deutsche leben in der Schweiz. Viele haben Eltern, die in Deutschland geblieben sind – oft mehrere hundert Kilometer entfernt, manchmal fünf Autostunden, manchmal einen Flug.

Die Entfernung ist dabei nicht einmal das Schwierigste. Schwieriger ist, dass zwei Systeme aufeinandertreffen, die nichts voneinander wissen. Ihre Krankenkasse hier kennt die Pflegekasse dort nicht. Eine Vollmacht, die Sie hier unterschreiben, gilt dort nicht automatisch. Und Ihr Notruf landet im falschen Land.

Dieser Artikel sammelt, was praktisch hilft. Er gilt sinngemäss auch für Österreich, mit anderen Namen für dieselben Dinge.

Der Fehler, den fast alle machen

Fangen wir mit dem an, was im Ernstfall am meisten kostet: Ein Notruf landet dort, wo Ihr Telefon gerade ist – nicht dort, wo Ihre Eltern wohnen.

Wählen Sie in Zürich die 112, sind Sie mit einer Schweizer Notrufzentrale verbunden. Nicht mit Hamburg, nicht mit München. Der Kontakt über die Grenze muss erst hergestellt werden, und das kostet Minuten.

Speichern Sie deshalb heute zwei Nummern in Ihrem Telefon:

Mehr dazu, was in der Stunde der Ungewissheit zu tun ist, steht in «Ihre Mutter geht nicht ans Telefon? Was Sie jetzt tun können».

Das deutsche Pflegesystem in Kürze

Anders als in der Schweiz gibt es in Deutschland eine eigene Pflegeversicherung. Sie ist an die Krankenkasse angedockt: Wer bei der AOK versichert ist, hat seine Pflegekasse bei der AOK.

Der Pflegegrad ist der Schlüssel. Ohne ihn gibt es keine Leistungen. Mit ihm öffnen sich mehrere Töpfe. Es gibt fünf Grade; den Antrag stellt man formlos bei der Pflegekasse, danach kommt der Medizinische Dienst zur Begutachtung.

Das Wichtigste für Sie aus der Ferne: Den Antrag kann Ihre Mutter stellen, und Sie können ihn vorbereiten. Aber ohne Vollmacht darf die Pflegekasse Ihnen keine Auskunft geben. Dazu gleich mehr.

Ein Hausnotruf wird bezuschusst. Das ist ein deutlicher Unterschied zur Schweiz, wo die Grundversicherung nichts zahlt. In Deutschland übernimmt die Pflegekasse nach § 40 SGB XI einen monatlichen Zuschuss zum Hausnotruf, sobald ein Pflegegrad vorliegt – ab Pflegegrad 1, unabhängig von der Höhe. Der Betrag liegt derzeit bei rund 27 Euro im Monat und wurde 2026 angehoben; die Angaben dazu gehen je nach Quelle auseinander. Fragen Sie den aktuellen Betrag direkt bei der Pflegekasse nach, bevor Sie rechnen.

Zum Vergleich: Was ein Hausnotruf in der Schweiz kostet, wo es diesen Zuschuss nicht gibt, steht in «Was kostet ein Hausnotruf in der Schweiz?».

Fünf Dinge, die Sie regeln sollten, solange nichts passiert ist

1. Eine Vorsorgevollmacht nach deutschem Recht

Das ist das Wichtigste auf dieser Liste.

Ohne Vollmacht dürfen Ihnen weder Ärzte noch Pflegekasse noch Bank Auskunft geben – auch nicht als Kind. Und seit 2023 gilt in Deutschland zwar ein Notvertretungsrecht für Ehegatten, aber es greift nur für sechs Monate und nur in medizinischen Angelegenheiten. Für Kinder gilt es gar nicht.

Wichtig: Das Dokument richtet sich nach dem Recht des Landes, in dem Ihre Eltern wohnen. Eine Schweizer Vorlage hilft bei einer deutschen Bank nicht weiter. Lassen Sie sich in Deutschland beraten – bei einer Betreuungsbehörde, einem Notar oder einem der Betreuungsvereine.

Dazu gehören meist drei Dokumente: Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung und Betreuungsverfügung.

Und eine Bankvollmacht separat. Banken akzeptieren oft nur ihr eigenes Formular, ausgefüllt in der Filiale. Das lässt sich bei einem Besuch in einer halben Stunde erledigen – und im Ernstfall gar nicht mehr.

2. Die Krankenversicherungskarte und die Kontaktdaten der Kassen

Notieren Sie sich Krankenkasse, Versichertennummer und die Nummer der Pflegekasse. Klingt banal, fehlt aber genau dann, wenn Sie am Telefon danach gefragt werden.

3. Jemanden vor Ort

Die wichtigste Frage bleibt: Wer könnte nachsehen, wenn Sie Ihre Eltern nicht erreichen?

Eine Nachbarin, der Hausmeister, eine Freundin, jemand aus dem Verein. Tauschen Sie die Nummern aus, solange nichts passiert ist – und sagen Sie dieser Person, dass Sie in der Schweiz wohnen und im Zweifel anrufen werden.

Ein Schlüssel bei einer Vertrauensperson in der Nähe gehört dazu. Er erspart im Ernstfall eine aufgebrochene Tür.

4. Den Pflegestützpunkt kennen

In Deutschland gibt es fast flächendeckend Pflegestützpunkte: kostenlose, anbieterunabhängige Beratungsstellen. Sie helfen beim Pflegegradantrag, kennen die Angebote vor Ort und sind auch für Angehörige da, die weit weg wohnen.

Den zuständigen finden Sie über die Website des Landkreises oder der Pflegekasse. Rufen Sie dort einmal an, bevor Sie ihn brauchen.

5. Ein Lebenszeichen, das ohne Sie funktioniert

Wöchentliche Telefonate sind gut, aber sie überbrücken die Tage dazwischen nicht. Und sie hängen daran, dass Sie beide es durchhalten.

Genau dafür gibt es esgehtmirgut: Ihre Mutter bekommt jeden Morgen um 8 Uhr eine kurze Nachricht per SMS oder WhatsApp und antwortet mit einem Wort. Kommt bis 12 Uhr keine Antwort, erhalten Sie eine Nachricht mit ihrem Namen. Sonst hören Sie nichts – und das ist die gute Nachricht.

Das funktioniert über die Grenze hinweg: Die Nachricht geht an eine deutsche Handynummer, die Benachrichtigung an Ihre Schweizer. Die Zeitverschiebung ist zwischen der Schweiz und Deutschland keine, beide Länder haben dieselbe Uhrzeit.

Der Preis ist in Euro dasselbe wie in Franken: 9.90 im Monat, die ersten 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte.

Ehrlich gesagt: Wir sind kein Notruf. Wenn Ihre Mutter sturzgefährdet oder herzkrank ist, ist ein Hausnotruf die bessere Wahl – zumal ihn die Pflegekasse in Deutschland bezuschusst. Wir merken einen Sturz erst am nächsten Mittag. Was wann passt, steht in unserem Vergleich.

Was Sie aus der Ferne trotzdem übernehmen können

Wer weit weg wohnt, hat oft das Gefühl, nichts beitragen zu können. Das stimmt nicht. Vieles lässt sich per Telefon und Internet erledigen, und es nimmt denen, die in der Nähe wohnen, echte Last ab:

Wenn Sie Geschwister haben, die näher wohnen: Sprechen Sie offen darüber, wer was übernimmt. Wer in der Nähe ist, trägt sonst stillschweigend alles.

Was für Sie als Arbeitnehmerin in der Schweiz gilt

Ein Punkt, der unabhängig davon gilt, wo Ihre Eltern wohnen: Wenn Sie in der Schweiz angestellt sind, haben Sie Anspruch auf bezahlten Betreuungsurlaub – höchstens drei Tage pro Ereignis und zehn Tage pro Jahr (Art. 329h OR). Der gilt auch, wenn Sie für einen Elternteil nach Hamburg oder München fahren. Details und weitere Ansprüche stehen in Was Ihnen zusteht, wenn Sie Ihre Eltern betreuen.

Reden Sie mit Leuten, denen es genauso geht

Die Situation ist verbreiteter, als sie sich anfühlt. In Deutschland betreibt der Verein wir pflegen die kostenlose App in.Kontakt, in der es einen eigenen Austausch für Menschen gibt, die aus der Ferne pflegen. In der Schweiz berät Pro Senectute Angehörige kostenlos, im Kanton Zürich auch in Gesprächsgruppen.

Das Wichtigste in Kürze

Dieser Artikel ersetzt keine Rechts- oder Pflegeberatung. Die Angaben zum deutschen Pflegesystem können sich ändern – fragen Sie im Zweifel bei der Pflegekasse oder beim Pflegestützpunkt nach.

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