Beim Weihnachtsbesuch: Woran Sie merken, dass Ihre Mutter Unterstützung braucht

Philip Hanke · 28. September 2026

Am Telefon ist immer alles gut. «Mir geht's gut, mach dir keine Sorgen.» Das ist keine Lüge. Es ist der Wunsch, den Kindern nicht zur Last zu fallen – und manchmal auch die eigene Unsicherheit, die man lieber nicht ausspricht.

Zwischen den Feiertagen sind Sie länger da als bei einem Kurzbesuch. Sie sehen die Wohnung im Alltag, nicht im aufgeräumten Besuchszustand. Diese Tage zeigen oft mehr als zwölf Monate Telefonate.

Dieser Artikel ist keine Checkliste zum Abhaken und kein Diagnosewerkzeug. Er zeigt, worauf erfahrene Fachleute achten – damit Sie gezielter hinschauen und im Zweifel früher fragen.

Wir schreiben von der Mutter, weil häufiger Frauen im Alter allein leben. Alles gilt genauso für den Vater.

Der wichtigste Massstab sind nicht die Dinge, sondern die Veränderung

Ein voller Briefkasten ist für sich genommen nichts. Ein voller Briefkasten bei jemandem, der die Post sonst jeden Tag geholt hat, ist etwas.

Fragen Sie sich bei allem, was Ihnen auffällt: Ist das neu? Nicht «entspricht das meiner Vorstellung von Ordnung», sondern «ist das anders als letztes Jahr».

In der Wohnung

Der Kühlschrank. Abgelaufenes ganz hinten, mehrfach dasselbe gekauft, oder auffällig wenig darin. Wer nicht mehr gut einkaufen gehen kann oder den Überblick verliert, zeigt das oft hier zuerst.

Die Post. Ungeöffnete Briefe, vor allem von Krankenkasse, Bank oder Amt. Mahnungen. Rechnungen, die offen herumliegen.

Medikamente. Volle Schachteln, die längst leer sein müssten. Oder mehrere angebrochene Packungen desselben Mittels. Beides deutet darauf hin, dass die Einnahme nicht mehr verlässlich klappt.

Die Haushaltsführung. Nicht ob es perfekt aufgeräumt ist, sondern ob sich etwas verändert hat. Stapel, die wachsen. Wäsche, die liegen bleibt. Ein Bad, das anders aussieht als früher.

Stolperfallen. Teppichkanten, Kabel, ein wackliger Hocker, mit dem sie an den obersten Schrank kommt. Fehlende Handläufe an Treppen. Dunkle Wege zur Toilette.

Die Heizung. Auffällig kalt kann heissen, dass sie friert, aber an den Kosten spart.

An ihr selbst

Gewicht. Kleidung, die deutlich lockerer sitzt als im Sommer. Gewichtsverlust im Alter hat viele Ursachen und gehört immer ärztlich abgeklärt.

Der Gang. Hält sie sich an Möbeln fest? Braucht sie länger zum Aufstehen? Geht sie unsicherer als beim letzten Besuch?

Blaue Flecken. Besonders an Armen, Hüften oder Knien. Viele erwähnen Stürze nicht, aus Angst vor Konsequenzen.

Hören und Sehen. Wenn sie häufiger nachfragt, den Fernseher lauter stellt oder Dinge nicht mehr liest, die sie früher gelesen hat.

Im Gespräch

Wiederholungen. Dieselbe Geschichte mehrmals an einem Nachmittag. Einmal ist normal, ein Muster ist etwas anderes.

Namen und Termine. Wenn sie Wörter sucht oder Verabredungen durcheinanderbringt.

Der Rückzug. Das ist für viele Fachleute das deutlichste Zeichen. Ist der Chor weggefallen? Der Jass-Abend? Der Gottesdienst? Wenn jemand nicht mehr hingeht, wo er jahrelang hingegangen ist, steckt meist ein Grund dahinter – Unsicherheit auf dem Weg, Scham, Erschöpfung.

Wie sie über den Alltag spricht. «Das mache ich jetzt nicht mehr» ist ein Satz, bei dem sich Nachfragen lohnt. Warum nicht mehr?

Was Sie nebenbei prüfen können

Ohne Aufhebens, in zehn Minuten:

Klingelt das Telefon laut genug? Sind Ihre Nummern gespeichert? Hält der Akku den Tag?
Funktionieren die Rauchmelder?
Gibt es Licht auf dem Weg zur Toilette?
Wer hat einen Schlüssel? Haben Sie diese Nummer?
Kennen Sie die Hausärztin und die Nachbarin mit Namen und Nummer?

Der letzte Punkt ist der wichtigste, und er kostet nichts. Wenn Sie Ihre Mutter eines Tages nicht erreichen, entscheidet er darüber, ob Sie jemanden anrufen können oder nicht. Was in so einer Situation zu tun ist, steht in «Ihre Mutter geht nicht ans Telefon? Was Sie jetzt tun können».

Wie Sie das Gespräch führen

Das ist schwieriger als das Beobachten.

Nicht am Festtagstisch. Nicht vor der ganzen Familie, nicht zwischen Tür und Angel am Abreisetag.

Von sich sprechen, nicht von ihr. «Ich mache mir Sorgen, wenn ich dich nicht erreiche» kommt anders an als «Du solltest langsam mal». Das eine ist ein Gefühl, über das man reden kann. Das andere ist ein Urteil.

Fragen statt feststellen. «Wie geht es dir mit den Treppen?» öffnet ein Gespräch. «Die Treppen sind zu gefährlich für dich» beendet es.

Eine Sache, nicht zehn. Wer mit einer Liste ankommt, erzeugt Abwehr. Suchen Sie den einen Punkt, der Ihnen am meisten Sorge macht.

Ihre Entscheidung respektieren. Ihre Mutter darf Hilfe ablehnen, auch wenn Sie es für falsch halten. Solange sie urteilsfähig ist, ist das ihr Recht. Sie können Sorge äussern, Angebote machen, wiederkommen – aber nicht bestimmen.

Mit den Geschwistern vorher reden. Nicht damit alle gemeinsam auf sie einreden, sondern damit nicht jeder etwas anderes vorschlägt.

Wenn etwas auffällt

Bei körperlichen Veränderungen – Gewichtsverlust, Gangunsicherheit, häufige Stürze – ist der Weg zur Hausärztin der erste. Bieten Sie an, mitzugehen. Was sich bei Sturzgefahr in der Wohnung ändern lässt und was wirklich wirkt, steht in Stürze verhindern.

Bei Gedächtnisveränderungen ebenfalls. Vieles, was nach Demenz aussieht, hat andere Ursachen: Medikamentenwechselwirkungen, Schilddrüse, Vitamin-B12-Mangel, Depression. Manches davon ist gut behandelbar. Deshalb lohnt sich die Abklärung, auch wenn sie unangenehm ist.

Bei Unterstützung im Alltag berät in der Schweiz Pro Senectute kostenlos, von Mahlzeitendiensten über Entlastung bis zu Hilfsmitteln. Die Spitex klärt den Pflegebedarf ab. In Deutschland sind die Pflegestützpunkte die entsprechende Anlaufstelle.

Solange es noch nicht dringend ist, sind die Feiertage ein guter Zeitpunkt für Vorsorgedokumente – Vorsorgeauftrag und Patientenverfügung in der Schweiz, Vorsorgevollmacht in Deutschland und Österreich. Kein schönes Thema, aber ein viel leichteres, solange niemand krank ist.

Wenn sie jedes Angebot abwehrt, ist das der Normalfall und nicht das Ende. Woran das liegt und welche Sätze helfen, steht in «Ich brauche das nicht».

Was danach bleibt

Sie fahren wieder weg. Und die Frage, die Sie im Januar wieder begleitet, ist dieselbe wie im letzten Jahr: Geht es ihr gerade gut?

Genau dafür gibt es esgehtmirgut. Ihre Mutter bekommt jeden Morgen um 8 Uhr eine kurze Nachricht und antwortet mit einem Wort. Kommt bis 12 Uhr keine Antwort, erfahren Sie es. Sonst hören Sie nichts – und das ist die gute Nachricht. Kein Gerät, keine App, 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte.

Ehrlich gesagt: Wir sind kein Notruf. Wenn Ihnen über die Feiertage aufgefallen ist, dass Ihre Mutter unsicher geht oder schon gestürzt ist, ist ein Hausnotruf die bessere Wahl. Wir merken einen Sturz erst am nächsten Mittag. Was wann passt, steht in unserem Vergleich.

Das Wichtigste in Kürze

Achten Sie auf Veränderungen gegenüber dem letzten Jahr, nicht auf Ihr Bild von Ordnung.
Kühlschrank, Post, Medikamente, Gang, Gewicht und der Rückzug aus Gewohntem sagen am meisten.
Prüfen Sie nebenbei Telefon, Licht, Rauchmelder – und holen Sie sich die Nummern von Nachbarin und Hausärztin.
Führen Sie das Gespräch unter vier Augen, sprechen Sie von Ihrer Sorge, und nehmen Sie eine Sache statt zehn.
Ihre Mutter darf Hilfe ablehnen. Das auszuhalten gehört dazu.

Dieser Artikel ersetzt keine medizinische Beratung. Im Zweifel fragen Sie die Hausärztin.

Jeden Tag wissen, dass es Ihren Eltern gut geht

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